Sidigas Experiencial
Entre marzo y abril de 2011, realizamos este video experiencial para compartir con ustedes los cambios sustanciales en la administración y desempeño de una distribuidora de gas, utilizando nuestro software online Sidigas®.
Vean las ventajas y diferencias concretas que experimentaron nuestros clientes al poco tiempo de utilizar efectivamente el sistema y la forma de lograr una buena experiencia de integración.
Nuestra empresa
Fenitech S.A. es una empresa preparada para dar respuesta a una amplia gama de requerimientos de una organización.
Buscamos satisfacer las necesidades reales que presentan las pequeñas, medianas y grandes empresas, a través de soluciones informáticas que faciliten la gestión y agreguen valor.
Productos
Caller ID
Caller ID es nuestra nueva aplicación que en conjunto con Sidigas te ayudará a tener un control completo de su distribuidora.
Cuenta con un identificador de llamadas conectado a tu base de datos de clientes, con lo que sabrás quien te llama, de donde te llama y cual es su pedido habitual de gas antes de que contestes la llamada.
Ahorras hasta un 50% de tiempo en la toma de tus pedidos.
Podrás llevar el control de cuantas llamadas entran a tu central y cuantas se transforman finalmente en un pedido entregado.
Sabrás el comportamiento de compra de cada uno de tus clientes.
…Y todo esto de la mano del mejor servicio de gestión del mercado para la empresa del gas licuado.
Servicios
Tecnología
Nuestro servicio se entrega vía web, por lo que el único requerimiento es conectividad a internet. Cada usuario tendrá una configuración exclusiva para él y podrá administrar libremente su plataforma tecnológica.
Seguridad
Cada cliente cuenta con su propia base de datos, ingresando exclusivamente a ella.
Administración
Se entregan todos los elementos necesarios para que cada cliente pueda configurar, organizar y distribuir su plataforma tecnológica.
Asistencia
Ponemos a disposición de nuestros clientes una mesa de ayuda disponible los 7 días de la semana.
Monitoreo y control
Diariamente seguimos los movimientos que se generan en la distribuidora. De esta manera poder identificar situaciones críticas; las cuales son informadas al distribuidor y luego normalizadas.
Auditoría semanal
Se genera semanalmente un reporte que audita todos los puntos críticos establecidos por el cliente. Este le permitirá al distribuidor evaluar fácil y rápidamente todo lo que sucedió dentro de la semana en cada proceso.
Capacitación
Constantemente sometemos al personal de la distribuidora a capacitaciones y evaluación en distintas materias que ayudan a mejorar el desempeño diario de estos. Junto a esto se busca contribuir a una mejora del clima laboral interno de la distribuidora.
Respaldo información
Todos los meses entregamos una copia con toda la información recopilada durante este periodo.